担当者が増えると、空き枠だけでは予約を正しく受けられません。スタッフ指名は、公開名、対応サービス、勤務枠、権限をそろえて初めて機能します。Squareで分けて決める項目を整理します。
スタッフ指名で決めたい四つの設定
担当者を登録しただけでは受付は完成しません。顧客向けの表示と内部運用を分けて考えます。
- 表示名と紹介文
顧客が選ぶ判断材料を整えます。実名を出さない運用も先に決めます。 - 対応できるサービス
施術や相談ごとに担当者を割り当てます。習熟前のメニューは公開対象から外します。 - 予約を受ける時間
通常の曜日と臨時変更を分けます。営業時間と個人の勤務枠を混同しません。 - 管理画面の権限
自分の予定だけ見る人と全体を見る人を分けます。顧客情報へのアクセスも必要最小限にします。
四項目を同時に見直すと誤受付を減らせます。最初は少人数で予約テストを行います。
Square予約の現行仕様と料金
月額は店舗ごとに決まります。必要な機能と決済手数料を分けて試算します。
- フリーは月額0円
基本の予約管理と時間枠の調整に使えます。対象は一つのSquareアカウントにつき一店舗です。 - プラスは月額3,000円
店舗ごとの月額料金です。複数担当者が関わる一件の予約や対応時間の設定を使えます。 - プレミアムは月額8,000円
店舗ごとの月額料金です。勤怠、スケジュール、歩合給などの管理機能が加わります。 - オンライン前払いは3.6％
月額とは別の決済手数料です。保存カードや手入力は3.75％と案内されています。
複数人を登録する話と、一件へ複数人を付ける話は別です。使いたい動作をテストしてから契約します。
スタッフ設定の判断表
顧客に誰を選ばせるかで画面の作り方が変わります。次の四つを判断の起点にします。
- 担当者の名前で選ばせる
表示名と紹介文を公開します。対応できるサービスも人ごとに絞ります。 - 最短の空き枠を選ばせる
指名なしの選択肢を表示します。空いている担当者へ自動で割り当てられます。 - 一回に複数人が担当する
異なるサービスへ別の担当者を付けます。この機能はプラスかプレミアムが対象です。 - 担当者名を顧客へ見せない
予約サイトから名前を隠す設定を使います。割り当て結果は店舗側で確認できます。
選択肢が多いほど予約しやすいとは限りません。顧客が迷う場合は指名なしを主導線にします。
予約可能時間が向いている条件・向かない条件
予約枠は勤務予定をそのまま写す場所ではありません。顧客が実際に選べる時間として管理します。
- 毎週の勤務がほぼ同じ
定期スケジュールが向いています。曜日ごとの基本枠を先に登録します。 - 休暇や研修だけ変えたい
一回限りの変更が合います。通常週の設定を崩さず臨時枠だけ直せます。 - 準備や片付けが必要になる
勤務時間を予約枠へ直結させません。サービス時間と前後の作業を含めて試します。 - 交代が毎週大きく変わる
更新担当と締切を決める必要があります。口頭連絡だけでは公開枠が古くなります。
変更はブラウザ、POSレジ、予約サイトへ反映されます。更新後は顧客側の表示も確認します。
シフト管理と予約枠を分ける方法
勤務表と受付枠は目的が異なります。人員配置と販売可能時間を別々に保ちます。
- 勤務表は出勤を管理する
誰が店舗にいるかを決める記録です。休憩や社内業務も含めて作ります。 - 受付枠は販売時間を示す
顧客が予約できる範囲です。対応サービスや準備時間を反映します。 - 臨時変更は一か所で確定する
最終更新者を決めて二重修正を防ぎます。確定後に予約サイトを開いて見直します。 - 勤怠機能は必要性で選ぶ
プレミアムには勤怠や歩合給が含まれます。予約枠だけなら上位機能は必須ではありません。
同じ時間情報でも役割は違います。連携させる前に更新責任を明確にします。
Square予約で権限を分ける考え方
予約を扱う人へ同じ権限を渡す必要はありません。担当範囲に合わせて初期グループを選びます。
- サービスプロバイダー
自分のカレンダーを管理する役割です。個人の予約対応が中心の人に合わせます。 - フロントデスク
すべての担当者のカレンダーへアクセスします。受付で変更を集約する運用に向きます。 - マネージャー
全カレンダーとアカウント情報を扱います。個人のGoogleカレンダー同期も許可できます。 - 独自権限を作る場合
アプリとSquareデータのアクセスを確認します。必要な顧客情報だけ見える構成にします。
便利さだけで権限を広げないことが大切です。退職や担当変更のたびに見直します。
スタッフ設定の具体的な手順
登録、公開、枠設定、権限確認の順に進めます。最後は顧客側から予約を試します。
- 担当者を登録する
スタッフ情報を作成します。予約やクラスで選べる設定を有効にします。 - 予約用の情報を整える
公開可否、表示名、紹介文を入力します。担当するサービスも選びます。 - 受付できる枠を決める
定期予定と一回限りの変更を登録します。休日も予約サイトで確かめます。 - 顧客の選び方を決める
指名なしや名前非表示を選びます。複数人対応が要る場合はプランも確認します。 - 権限と通知を試す
担当者自身の画面で見える範囲を確認します。予約作成と変更の通知も受け取ります。
本番前に異なる二つのサービスで試します。担当外の枠が出ないことまで確認します。
予約可能時間で起きやすいミス
設定漏れは空き枠の誤表示につながります。変更時の確認点を先に決めます。
- 営業時間だけを登録する
個人の勤務枠とは別の情報です。担当者ごとの予約可能状況も入力します。 - 休暇を定期予定へ上書きする
翌週以降の枠まで変わる恐れがあります。臨時休暇は一回限りの変更で扱います。 - すべてのメニューを割り当てる
担当外サービスまで予約されます。提供できる内容だけを人ごとに選びます。 - 退職者をすぐ削除する
将来の予約が残っている場合があります。先にキャンセルか再割り当てを行います。 - 名前の表示だけを確認する
内部の権限が広いままでは不十分です。顧客リストと予約詳細の閲覧範囲も試します。
変更後は管理画面だけで終えません。予約サイトから一件通すと食い違いを見つけやすくなります。
スタッフ指名の実装チェックリスト
公開前に顧客画面と担当者画面を確認します。次の項目が揃ってから予約を受け付けます。
- 公開情報を決めた
表示名と紹介文を確認しました。名前を隠す場合の表示も試しています。 - サービスを割り当てた
担当できる内容だけを選びました。異なるメニューでも空き枠を確認しています。 - 通常枠と臨時枠を分けた
定期予定を登録しました。休暇は一回限りの変更で反映しています。 - 権限を担当範囲へ絞った
本人と受付の見える画面を分けました。不要な顧客情報は表示されません。 - 退職時の手順を決めた
将来予約を先に検索します。再割り当て後に無効化する流れがあります。
担当者を追加した時も同じ順序で点検します。変更日と確認者を記録すると復旧しやすくなります。
Square予約で確認した公式情報
次の一次情報を2026年11月2日に確認しました。契約前は公式画面の最新表示も確かめてください。
- 予約可能なスタッフの追加と管理
公開情報、対応サービス、通知の設定を確認しました。初期権限グループと削除前の注意も掲載されています。 - 予約可能なスケジュールの管理
定期予定と一回限りの変更を確認しました。各画面への反映範囲も説明されています。 - Square予約の設定調整
指名なし、名前非表示、複数人対応を確認しました。複数人対応の対象プランも示されています。 - Square予約の料金プラン
三プランの月額と機能差を確認しました。前払いと保存カードの手数料も掲載されています。
検索結果の要約だけでなく公式本文を読みました。仕様差がある場合は契約画面の表示を優先します。
スタッフ指名の運用をLiteramentへ相談する
予約、勤務、権限を別々に決めると確認箇所が増えます。対応範囲はサービス内容と料金で確認できます。
導線設計で迷う方はLiteramentへお問い合わせください。本記事ではAIを調査・構成の補助に使用し、人が確認する運用方針です。